Try & Trust Marketing

Dịch vụ chăm sóc Fanpage

Fanpage có kế hoạch. Nội dung đúng khách hàng. Thương hiệu nhất quán.

Khách hàng ghé Fanpage để tìm hiểu doanh nghiệp, xem sản phẩm và quyết định có nên nhắn tin hỏi thêm hay không. Nếu thông tin thiếu nhất quán, bài đăng không có định hướng hoặc Fanpage lâu ngày không được cập nhật, doanh nghiệp có thể bỏ lỡ những cơ hội kết nối với khách hàng.

TRY & TRUST Marketing giúp doanh nghiệp quản lý Fanpage theo kế hoạch rõ ràng, từ định hướng nội dung, viết bài, thiết kế hình ảnh đến theo dõi kết quả. Mỗi hạng mục được xây dựng dựa trên sản phẩm, khách hàng mục tiêu và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Liên hệ tư vấn Xem quy trình làm việc
Minh họa giải pháp marketing Try & Trust: SEO, nội dung mạng xã hội, website và chiến lược tăng trưởng với tông hồng Bordeaux.

Bạn đang cần xây dựng Fanpage từ đầu, hoặc muốn cải thiện trang hiện có? Hãy trao đổi với chúng tôi về tình trạng Fanpage và những gì doanh nghiệp đang cần.

TRY & TRUST có thể hỗ trợ những gì?

Năm nhóm công việc được triển khai theo đúng hiện trạng và mục tiêu của từng Fanpage.

01

Lập kế hoạch nội dung

Trước khi bắt đầu đăng bài, chúng tôi tìm hiểu doanh nghiệp đang cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ gì, khách hàng thường quan tâm đến điều gì và Fanpage cần phục vụ mục tiêu nào.

Từ đó, kế hoạch nội dung được xây dựng theo từng nhóm chủ đề: giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc, chia sẻ kiến thức hoặc cung cấp thông tin giúp khách hàng hiểu rõ hơn về doanh nghiệp.

02

Viết bài và thiết kế hình ảnh

Nội dung cần phù hợp với cách thương hiệu giao tiếp với khách hàng. Chúng tôi hỗ trợ viết bài, biên tập thông tin và thiết kế hình ảnh theo định hướng đã thống nhất.

Tùy ngành nghề, nội dung có thể tập trung vào giới thiệu sản phẩm, chia sẻ kinh nghiệm, trả lời câu hỏi thường gặp hoặc thông báo chương trình của doanh nghiệp.

03

Quản lý lịch đăng bài

Các bài viết được sắp xếp theo lịch để doanh nghiệp dễ theo dõi và chủ động duyệt nội dung trước khi đăng.

Việc này giúp giảm tình trạng đăng bài tùy hứng hoặc liên tục lặp lại cùng một thông điệp.

04

Theo dõi và cải thiện nội dung

Chúng tôi theo dõi những chỉ số phù hợp với mục tiêu của Fanpage, như lượt tiếp cận, tương tác, lượt nhấp hoặc tin nhắn khi có dữ liệu tương ứng.

Kết quả giúp xác định nhóm nội dung nào được quan tâm và những điểm cần điều chỉnh trong kế hoạch tiếp theo. Hiệu quả thực tế sẽ phụ thuộc vào sản phẩm, thị trường, nội dung và các nguồn lực triển khai.

05

Hỗ trợ quản lý tương tác và quảng cáo

Nếu doanh nghiệp có nhu cầu, phạm vi dịch vụ có thể bổ sung việc hỗ trợ phản hồi khách hàng hoặc phối hợp triển khai quảng cáo Facebook.

Các công việc này sẽ được xác định riêng trong đề xuất dịch vụ.

Quy trình làm việc

Năm bước rõ ràng, doanh nghiệp biết chính xác mình đang ở đâu trong quá trình triển khai.

1

Tìm hiểu doanh nghiệp

Trao đổi về sản phẩm, khách hàng mục tiêu, tình trạng Fanpage và mục tiêu kinh doanh.

2

Xây dựng kế hoạch

Đề xuất định hướng nội dung, lịch đăng và các hạng mục cần triển khai.

3

Sản xuất và duyệt bài

Viết nội dung, thiết kế hình ảnh và gửi doanh nghiệp duyệt theo quy trình đã thống nhất.

4

Đăng tải và theo dõi

Thực hiện lịch đăng, quản lý các hạng mục đã thỏa thuận và theo dõi phản hồi từ người dùng.

5

Báo cáo và điều chỉnh

Tổng hợp kết quả, trao đổi về những nội dung đang hoạt động tốt và đề xuất điều chỉnh khi cần.

Dịch vụ này phù hợp với ai?

  • Doanh nghiệp mới cần xây dựng Fanpage và định hướng nội dung ban đầu.
  • Cửa hàng, thương hiệu hoặc doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa có nhân sự chuyên trách về nội dung.
  • Doanh nghiệp đang đăng bài nhưng chưa có kế hoạch nhất quán.
  • Đội ngũ marketing cần thêm nguồn lực để triển khai và quản lý nội dung.
  • Doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng tại Việt Nam hoặc thị trường Mỹ.

Với các thương hiệu hướng đến khách hàng Mỹ

Nội dung cần được phát triển bằng ngôn ngữ tự nhiên và phù hợp với cách khách hàng tại thị trường đó tìm hiểu, đánh giá và lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ.

Phạm vi công việc được thống nhất trước khi bắt đầu

Đề xuất theo đúng hiện trạng

Mỗi Fanpage có nhu cầu khác nhau. Sau khi tìm hiểu hiện trạng, TRY & TRUST sẽ đề xuất các hạng mục phù hợp với mục tiêu và ngân sách của doanh nghiệp.

Ghi rõ trong đề xuất dịch vụ

Phạm vi có thể bao gồm lập kế hoạch, viết bài, thiết kế hình ảnh, đăng tải, hỗ trợ tương tác và báo cáo định kỳ. Số lượng bài viết, tần suất đăng, số vòng chỉnh sửa và các công việc bổ sung sẽ được ghi rõ trong đề xuất.

Quảng cáo trả phí, ngân sách quảng cáo và những hạng mục ngoài phạm vi chăm sóc thông thường sẽ được trao đổi riêng.

Câu hỏi thường gặp

Có. Công việc có thể bắt đầu từ việc xác định nhóm khách hàng, xây dựng định hướng nội dung và lên kế hoạch cho những bài đăng đầu tiên.

Không mặc định. Quảng cáo có thể được bổ sung nếu phù hợp với mục tiêu và ngân sách của doanh nghiệp.

Không có một mốc thời gian chung cho tất cả Fanpage. Chúng tôi sẽ cùng doanh nghiệp xác định chỉ số cần theo dõi và đánh giá dựa trên dữ liệu thực tế, thay vì cam kết trước về lượt tiếp cận, tương tác hoặc doanh thu.

Quy trình duyệt nội dung sẽ được thống nhất khi bắt đầu hợp tác, để doanh nghiệp có thể kiểm tra thông tin và đảm bảo bài đăng phù hợp với thương hiệu.

Bắt đầu từ Fanpage của bạn

Hãy cho chúng tôi biết doanh nghiệp đang kinh doanh gì, Fanpage hiện tại ra sao và bạn muốn cải thiện điều gì. TRY & TRUST sẽ cùng bạn trao đổi về phạm vi công việc phù hợp.

TRY & TRUST Marketing — Dare to Try. Earn Trust.